Introdução e Contexto

Bem-vindo ao Vida Gentil, plataforma digital de comércio de refeições sob a responsabilidade e propriedade de Bianca Ricardo da Silva, inscrita no CPF sob o nº 856.942.311-04, com sede na Rua 04 - Chácara 33, Lote, Setor Habitacional Vicente Pires - Trecho 3, Brasília/DF. Nosso compromisso é com a integridade, transparência e a segurança dos dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 - LGPD), aplicando-se a todas as interações digitais realizadas em nosso site oficial vidagentil.com.br e demais plataformas sob nosso controle.

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Ao acessar e utilizar nossos serviços e assinar nossos planos, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta política.

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1. Definições Importantes (LGPD)

• “Dados Pessoais”: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural viva (ex: nome, CPF, e-mail, endereço).

• “Dados Pessoais Sensíveis”: Informações que revelam dados de saúde, convicções religiosas, origem racial, genética ou biométrica.

• “Tratamento de Dados”: Toda e qualquer operação realizada com os dados pessoais, como a coleta, o processamento, o armazenamento e a exclusão.

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2. Dados Coletados e Justificativa da Coleta
Para operar nosso clube de assinaturas de marmitas congeladas, coletamos e processamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Cadastro e Faturamento: Nome completo, sobrenome, endereço de e-mail, telefone de contato e número de CPF. Coletados estritamente para a criação da sua conta de membro, emissão de Notas Fiscais e comunicação de suporte.

• Informações de Logística e Entrega: Endereço físico completo e pontos de referência. Coletados para o planejamento de rotas e entrega física das refeições semanais contratadas.

• Dados de Saúde e Preferências (Dados Sensíveis): Informações sobre alergias, intolerâncias alimentares, restrições médicas e preferências de cardápio preenchidas voluntariamente em nossos formulários de seleção de pratos. Essas informações são coletadas com o seu consentimento explícito e utilizadas única e exclusivamente para garantir a segurança biológica e a triagem segura no preparo das suas refeições na nossa cozinha.

• Informações Coletadas Automaticamente (Cookies): Dados de navegação, como flags de controle para adequação do site ao usuário, endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, páginas visitadas e termos de busca que o direcionaram ao nosso site.

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3. Uso de Cookies no Wix
O site do Vida Gentil é hospedado na plataforma Wix (wix.com), a qual utiliza pequenos arquivos de texto (cookies) no seu dispositivo para fins de desempenho e segurança:

• Cookies Essenciais: Obrigatórios para o funcionamento da plataforma, permitindo que o sistema lembre do seu login ativo na Central do Usuário, mantenha os itens no carrinho de compras e processe as telas de pagamento.

• Cookies Analíticos e de Desempenho: Utilizados para entender o volume de acessos ao site e otimizar a velocidade de carregamento das páginas.

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4. Finalidades Práticas do Processamento
Os seus dados coletados pelo Vida Gentil possuem finalidades bem estabelecidas:

• Processar o faturamento recorrente da sua assinatura e emitir os comprovantes fiscais;

• Realizar a montagem personalizada das suas marmitas com base nas suas restrições de saúde informadas;

• Efetuar a entrega física das refeições nos dias agendados;

• Prevenir fraudes financeiras e garantir a segurança cibernética do site;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias vigentes.

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5. Compartilhamento Seguro de Dados com Terceiros
O Vida Gentil não vende ou comercializa dados de clientes em hipótese alguma. Para a prestação do serviço de entrega de refeições, compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros homologados que também cumprem a LGPD:

• Intermediadores de Pagamento: Os dados de pagamento (como números de cartão de crédito) são transmitidos via criptografia SSL diretamente para os servidores do processador de pagamentos do site. O Vida Gentil não armazena dados de cartão de crédito em seus computadores, servidores internos ou mesmo em tabelas próprias conhecidas como coleções CMS na plataforma de hospedagem.

• Serviços de Logística e Entregadores: Repasse exclusivo do nome do cliente, telefone e endereço físico para que a equipe de logística parceira ou entregadores (como os motoboys) da rota executem as entregas semanais dos produtos.

• Autoridades Legais: Caso seja exigido por ordem judicial ou para o cumprimento de obrigações tributárias e fiscais.

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6. Direitos dos Titulares dos Dados
Como proprietário dos seus dados pessoais, a LGPD garante que você pode, a qualquer momento e de forma gratuita, exigir do Vida Gentil:

• A confirmação de que realizamos o tratamento dos seus dados;

• O acesso aos dados que temos guardados no sistema;

• A correção de informações desatualizadas, incorretas ou incompletas;

• A exclusão definitiva dos seus dados pessoais de nossa base de dados (o que resultará no cancelamento automático da assinatura do plano por impossibilidade de operação).

• Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente com o nosso encarregado de dados pelo e-mail oficial: somosvidagentil@gmail.com.

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7. Segurança da Informação
Implementamos práticas robustas de segurança organizacional e técnica no ecossistema digital do Wix para blindar as suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição. No caso de qualquer incidente de segurança envolvendo dados, nos comprometemos legalmente a notificar você e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) imediatamente, em conformidade com os prazos da lei.

8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá passar por atualizações periódicas para refletir melhorias no preparo das refeições ou novas exigências da vigilância sanitária e da ANPD. A versão mais recente estará sempre publicada no nosso site com a respectiva data de modificação.

9. Contato
Para esclarecer dúvidas, enviar sugestões ou fazer solicitações sobre a privacidade das suas refeições e dados, envie uma mensagem para o nosso SAC:
E-mail: somosvidagentil@gmail.com